Política de Privacidad

En Andrea María nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Al utilizar nuestro sitio y realizar compras, aceptás el tratamiento de tus datos conforme a lo descrito aquí.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos cuando usás nuestro sitio:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de entrega: nombre del destinatario, dirección, ciudad y número de teléfono.
• Datos de pago: solo procesamos la confirmación de pago. Los datos de tarjeta son gestionados directamente por Bancard y nunca llegan a nuestros servidores.
• Datos de uso: páginas visitadas, productos vistos, tiempo en el sitio y fuente de tráfico (UTM). Esta información es anónima y se usa para mejorar la experiencia.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, necesarios para el funcionamiento del sitio.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Comunicarnos con vos sobre el estado de tu compra.
• Enviarte nuestro boletín si te suscribiste voluntariamente.
• Mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento de la tienda.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

3. Compartición de datos con terceros

Compartimos datos de forma limitada y necesaria con los siguientes proveedores de confianza:

• Bancard: para el procesamiento de pagos con tarjeta.
• Meta (Facebook/Instagram): para seguimiento de conversiones mediante el píxel de Meta, si tenés cookies habilitadas.
• Google Analytics: para análisis de tráfico web de forma anónima.

Todos estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y cuentan con estándares adecuados de protección de datos.

4. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tu sesión, los artículos en tu carrito y medir el rendimiento del sitio. Podés desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la tienda.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento seguro de contraseñas y acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para los fines descritos. Los datos de pedidos se conservan por el plazo mínimo exigido por la legislación fiscal paraguaya. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

7. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al uso de tus datos para comunicaciones de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos directamente y daremos respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de forma intencional. Si creés que hemos recopilado datos de un menor, contactanos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado por correo electrónico a los usuarios registrados o mediante un aviso destacado en el sitio.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad de tus datos, podés escribirnos a través de los canales de contacto disponibles en el sitio.