Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web de Andrea María y realizar compras a través de nuestra plataforma, aceptás los siguientes términos y condiciones en su totalidad. Te pedimos que los leas detenidamente antes de completar tu pedido.

1. Sobre Andrea María

Andrea María es una tienda de regalos con sede en Asunción, Paraguay, dedicada a la venta y distribución de canastas, hampers y productos seleccionados con énfasis en calidad y presentación. La plataforma de ventas online opera a través de este sitio web.

2. Uso del sitio

El uso de este sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años o menores con supervisión de un adulto responsable. Al registrarte, garantizás que la información que proporcionás es veraz, completa y actualizada.

Queda prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos, la reproducción no autorizada de contenido, o cualquier acción que afecte el funcionamiento normal de la plataforma.

3. Precios y disponibilidad

Los precios publicados en el sitio están expresados en Guaraníes paraguayos (Gs.) e incluyen los impuestos correspondientes. Andrea María se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido para tu compra es el vigente al momento de confirmar el pedido.

La disponibilidad de stock puede variar. En caso de que un producto no esté disponible luego de confirmado el pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente.

4. Proceso de compra y pedidos

Al finalizar el proceso de checkout, recibirás una confirmación de pedido. Dicha confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido sino que está sujeta a la verificación de pago y disponibilidad de stock.

Andrea María se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio evidentes, falta de stock o problemas con el pago, notificando al cliente en todos los casos.

5. Pagos

Aceptamos los métodos de pago detallados en nuestra sección de checkout: efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito a través de Bancard. El procesamiento de pagos con tarjeta está a cargo de Bancard; Andrea María no almacena datos de tarjetas en ningún momento.

Las promociones especiales (como la promo Itaú) están sujetas a condiciones específicas, disponibilidad y fechas vigentes. No son acumulables con otros descuentos.

6. Entregas

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por factores externos como clima, tráfico o fuerza mayor. Andrea María no se responsabiliza por demoras fuera de su control, pero se compromete a mantener al cliente informado en todo momento.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de datos incorrectos, los gastos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.

7. Devoluciones y cambios

Aceptamos reclamos por productos dañados o incorrectos dentro de las 24 horas de la entrega. Para iniciar un reclamo, el cliente debe contactarnos con fotografías del producto. No realizamos devoluciones por cambio de opinión una vez entregado el pedido.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logotipos, diseños) es propiedad de Andrea María o cuenta con licencia de uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Andrea María no será responsable por daños indirectos, pérdidas de beneficio o cualquier perjuicio derivado del uso de este sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo por causas ajenas a nuestra voluntad.

10. Modificaciones

Andrea María se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, podés comunicarte con nosotros a través de los canales disponibles en la sección de contacto del sitio.